1. Стороны соглашения.
Настоящее Соглашение заключается между онлайн‑сервисом по обмену цифровой валюты, далее по тексту — «Исполнитель», с одной стороны, и Клиентом, использующим услуги Исполнителя, далее по тексту — «Заказчик», с другой стороны.
2. Термины и определения.
2.1. Обмен цифровой валюты — автоматизированный сервис, предоставляемый Исполнителем в соответствии с настоящими Правилами.
2.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, присоединившееся к условиям Исполнителя и настоящего Соглашения.
2.3. Цифровая валюта — условная единица определённой платёжной системы, отражающая права и обязательства в рамках соответствующего пользовательского соглашения этой системы.
2.4. Заявка — электронное распоряжение Заказчика об использовании средств Исполнителя, оформленное через интерфейс сервиса и подтверждающее согласие Заказчика с условиями обслуживания.
3. Общие условия.
Настоящие Правила являются публичной офертой. Моментом заключения Соглашения считается отправка Заявки Заказчиком через сайт Исполнителя. Параметры заявки (сумма, направление обмена, реквизиты) формируются автоматически при её оформлении. Заявка должна быть исполнена Заказчиком (перевод средств) в течение 24 часов. Соглашение вступает в силу с момента поступления цифровой валюты на реквизиты Исполнителя в полном объёме. Расчёты производятся в соответствии с правилами соответствующих платёжных систем. Соглашение действует до полного исполнения сторонами обязательств либо до его расторжения одной из сторон.
4. Предмет соглашения.
Исполнитель осуществляет обмен цифровой валюты по Заявке Заказчика за вознаграждение (комиссию). Исполнитель продаёт цифровую валюту третьим лицам или иными законными способами формирует встречные активы и затем переводит средства на реквизиты, указанные Заказчиком. Возможная положительная разница курса (прибыль) остаётся в распоряжении Исполнителя и является его вознаграждением.
5. Дополнительные условия.
5.1. Если на счёт Исполнителя поступила сумма, отличающаяся от указанной в Заявке, Исполнитель вправе пересчитать итоговый объём обмена пропорционально фактически полученным средствам. При превышении суммы более чем на 10% Исполнитель может в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение и вернуть средства Заказчику за вычетом комиссий платёжных систем.
5.2. Если Исполнитель не отправил цифровую валюту на реквизиты Заказчика в течение 24 часов, Заказчик вправе потребовать расторжения Соглашения и возврата средств. Возврат производится при условии, что перевод ещё не был исполнен. В случае задержек по независящим от Исполнителя причинам ответственность за просрочку не несётся.
5.3. Если в течение установленного срока цифровая валюта от Заказчика не поступила, Исполнитель вправе автоматически отменить Заявку и считать Соглашение незаключённым. При последующем поступлении средств они возвращаются Заказчику за вычетом комиссий.
5.4. Исполнитель не несёт ответственности за задержки перевода, возникшие по вине платёжных систем. В этих случаях претензии должны предъявляться соответствующей платёжной системе; Исполнитель, по возможности, содействует Заказчику.
5.5. При выявлении вмешательства в работу сервисов и программного кода, а также признаков подделки платёжных данных, Исполнитель приостанавливает выполнение Заявки и проводит перерасчёт или возврат средств по своему усмотрению. Заказчик вправе потребовать расторжения Соглашения и возврата средств на свои реквизиты.
5.6. Используя сервис, Заказчик соглашается с тем, что ответственность Исполнителя ограничена рамками настоящих Правил. Исполнитель не предоставляет дополнительных гарантий и не несёт ответственности за косвенные убытки.
5.7. Заказчик обязуется соблюдать применимое законодательство, не искажать информационные потоки и не препятствовать нормальной работе сервисов Исполнителя.
5.8. Исполнитель не несёт ответственности за последствия ошибочно указанных реквизитов со стороны Заказчика.
6. Гарантийный срок.
Исполнитель предоставляет гарантию на оказанные услуги в течение 24 часов после завершения обменной операции, если иное не оговорено отдельно.
7. Обстоятельства непреодолимой силы.
В случае наступления форс‑мажорных обстоятельств сроки исполнения Заявок могут быть перенесены на период действия таких обстоятельств. Исполнитель не несёт ответственности за просрочку, вызванную форс‑мажором.
8. Форма соглашения.
Стороны признают настоящее электронное Соглашение, заключённое посредством акцепта оферты на сайте, равнозначным договору в письменной форме.
9. Использование банковских карт отдельных стран.
Для держателей карт, выпущенных банками Великобритании, Германии и США, срок проведения проверок и обменных операций может быть продлён на неопределённый период, необходимый для полной верификации данных владельца карты. На это время средства блокируются и не используются.
10. Претензии и споры.
Претензии по настоящему Соглашению принимаются в электронном виде на адрес поддержки, указанный на сайте Исполнителя. В обращении необходимо указать суть претензии и данные по операции.
11. Порядок проведения обменных операций.
11.1. Строго запрещено использовать сервис Исполнителя для незаконных операций и мошенничества. Заказчик несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством своей юрисдикции.
11.2. В случае невозможности автоматического исполнения Заявки по независящим от Исполнителя причинам (сбои связи, недостаток ликвидности, некорректные данные и т.п.) перевод может быть выполнен в течение 24 часов либо средства возвращаются Заказчику за вычетом комиссий.
11.3. Исполнитель вправе по запросу уполномоченных органов и платёжных систем предоставлять информацию о совершённых операциях, а также помогать потерпевшим в расследовании доказанного мошенничества.
11.4. При подозрении на отмывание средств или мошенничество Заказчик обязуется предоставить документы, подтверждающие его личность и источник происхождения средств.
11.5. Заказчик обязуется не вредить оборудованию и программному обеспечению Исполнителя и предоставлять достоверные данные, необходимые для исполнения Соглашения.
12. Ограничение ответственности.
Исполнитель вправе отказать в обслуживании и расторгнуть Соглашение с любым Клиентом без объяснения причин, вернув средства за вычетом необходимых комиссий, если это не противоречит требованиям законодательства и органов финансового мониторинга.